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대 0000 648만 원 편도 서비스 논란
감자알 만한 스테이크
최근 하와이 호놀룰루에서 귀국한 한 네티즌이 648만 원이 넘는 편도로 열악한 서비스를 받았다는 글을 포털 카페에 올려 화제입니다.
대 000 승무원이 "죄송합니다"라고 말했습니다.
대 000 KE054편으로 하와이에서 인천으로 온 이 승객은 지난 13일 네이버 카페에 648만 2400원짜리 편도 항공권 예약 내역을 인증하는 글을 올리고 대한항공 기내 서비스를 게시했습니다.
"갈 때는 아시아나항공을 타고, 돌아올 때는 대 000을 탔는데 2년 뒤 해외 비행이라 너무 흥분했다"며 "그런데 기내 서비스를 받자마자 식사량에 놀라 여기저기서 손님들의 불만이 터져 나왔다"라고 말했습니다.
승객이 올린 인증사진에는 감자 몇 개, 스테이크 한 개, 버터 소량, 와인 반 잔 이상이 전부였습니다.
글을 올린 승객은 "이건 비즈니스석 스테이크"라며 "다시 보니 놀랍네요"라고 적었다.
"다들 조금 있다가 라면을 시켰는데, 조금 늦게 시켰더니 신라면이 다 떨어졌어요. 그 승무원들은 또한 손바닥만큼 작은 세 종류의 치즈를 가지고 다녔고 그것을 얇게 썬 생선회처럼 얇게 썰었습니다. 그 과일은 비닐장갑을 낀 채 포도를 알알이 떼서 주었다고 합니다. 그는 "승무원이 치즈를 줄 때 아주 얇게 자르려고 했는데 칼이 접시를 긁는 소리를 내면서 같이 웃었다"며 "승무원들의 서비스가 여전히 최고였다"라고 오해하지 말라고 했습니다. 하이웨이스트 스커트를 입은 한 승무원이 양해를 구했습니다. 인원 감축으로 업무량이 늘었다고 하는데 여러모로 안쓰러워 주는 대로 먹었다"라고 덧붙였다.
카페에 가입한 승무원이 승객의 글을 읽고 블라인드에 자조 글을 올렸다고 누군가 말을 꺼낸 것으로 추정됩니다. 승무원은 "후기 너무 감사하다"며 "비싼 돈으로 대한항공 비즈니스석을 탔을 텐데 스테이크가 감자 크기여서 아쉽고, 스테이크를 주문했는데 부족해서 못 먹은 승객들도 있을 것"이라고 말했습니다. 이어 "도착 방송에서 목적지를 편하게 모시겠다고 하는데 그마저도 부끄럽다"며 "우왕좌왕 승무원 올림"고 적었다.
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담요도 맥주도 없다
7일 여행 소비자들이 많이 모이는 네이버 카페를 보면 대한항공 기내 서비스의 질 저하를 비판하는 글과 댓글이 쏟아지고 있습니다. "코로나 19 여파로 항공편이 부족하다며 비행기 좌석 가격을 올리고 서비스 비용을 아끼는 것은 양심이 없다"는 비판도 나옵니다.
뉴질랜드 오클랜드에서 대 000 회항 편의 프레스티지 좌석에 탑승한 한 네티즌은 네이버 카페에 "항공권 가격이 많이 올라서 코로나19와 관련 없는 것은 모두 줄었다"며 "식사 전 따뜻한 물수건 대신 차가운 일회용 물티슈가 제공돼 과일이 아예 빠졌다"라고 글을 올렸습니다. l, 그리고 반찬은 라면에 제공되지 않았습니다, "라고 네티즌이 말했습니다. 기내식으로 음식을 주문했는데도 점심과 저녁 모두 수프가 제공되지 않았고 빵은 차가운 아침 식빵의 일종에 불과했습니다."
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최근 태국 방콕을 방문한 한 네티즌도 댓글을 달고 대 000을 비판했습니다. 이 네티즌은 "추워서 담요를 달라고 했더니 승무원이 '제공할 수 없다'라고 했다"며 "음료 중에 맥주가 없고 기내식이 너무 맛없어서 한 입 먹고 다 남겼습니다"라고 말했다.
프랑스 파리에서 비즈니스석을 차지한 또 다른 네티즌도 "샴페인을 한 잔 더 달라고 하자 샴페인이 없다고 했고 탄산수도 없다고 했다"며 "귀국할 때는 음료 중 와인은 아예 동이 나서 선택할 수 없었다고 합니다. 항공료는 올랐지만 대한항공이 돈을 아끼고 있어 승객들에게 서비스해야 할 기내 기본 물품의 적재가 미흡해 불편을 초래하고 있다는 주장입니다.
대 000 648만 원 편도 서비스 논란을 알아보았습니다. 읽어주셔서 감사합니다. 추가적으로 필요하신 정보가 있다면 위의 글들을 참고하시면 도움이 될 것 같습니다.